Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qa55

qa55 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qa55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qa55
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qa55 qua một trong các kênh bên dưới. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vài ngày làm việc. Cung cấp địa chỉ email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở chat trực tiếp trên qa55, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào qa55, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp qua giao diện có xác thực.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách qa55 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mọi kết nối đến qa55 đều dùng mã hóa SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ những bộ phận cần thiết mới được phép xem dữ liệu của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên ngoài ngoài mục đích vận hành dịch vụ đã nêu.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và qa55 đều được mã hóa. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay gửi yêu cầu hỗ trợ.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào qua trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được giữ lại trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu tuân thủ, sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu và bảo mật

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế về cách qa55 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp, rút tiền.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch trong phiên đó. Chúng tôi không lưu mã PIN và không chia sẻ số tài khoản ví với bên thứ ba ngoài mục đích xác nhận giao dịch.

Có. Đăng nhập vào qa55, vào Cài đặt tài khoản rồi chọn mục 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ qua live chat với email đăng ký để chúng tôi xác minh và gửi thông tin cho bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý đóng tài khoản và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có, chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookies qua trình duyệt hoặc cài đặt ứng dụng trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập qa55 từ khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.